{

}

{

}

На сайте используются cookies и сервис Яндекс. Метрика, чтобы сайт работал корректно и мы могли улучшать его работу. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookies и обработкой данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Хорошо

Доставка и оплата

Почтовый клуб

Лавка

Почтовый клуб (СНГ)

Какой способ доставки выбрать при оформлении?

При оформлении заказа выберите:
- «Почта России (по РФ)» - если у вас обычный адрес
- «Ручной ввод» - если у вас адрес «до востребования» или а/я

Как осуществляется доставка?

Все отправления идут через Почту России заказным письмом. Доставка уже включена в стоимость подписки, ничего доплачивать не нужно

Когда отправляются письма?

Отправка происходит после 3 числа каждого месяца.

Как я узнаю, что письмо отправлено?

Отправка происходит после 3 числа каждого месяца.

Как получить письмо?

Заказные письма не кладут в почтовый ящик.
Вы получите извещение и сможете забрать письмо
в отделении:
— по QR-коду из приложения Почты
— или по паспорту

Иногда почтальон может принести письмо домой, но это скорее исключение.

Сколько хранится письмо?

— в почтовом отделении: до 30 дней
— в почтомате: до 7 дней

Если срок хранения в почтомате истёк, письмо обычно перемещается в отделение — лучше забрать его как можно раньше.

Что делать, если в отслеживании ошибка про габариты?

Иногда появляется сообщение о превышении размеров ячейки — это частая ошибка. Письмо всё равно можно получить.

Какой адрес указывать при оформлении?

Вы можете указать:
- свой полный адрес с индексом

Если вы хотите получить письмо «до востребования» или на а/я - выберите при оформлении «Ручной ввод» и укажите индекс, город + пометку «До востребования» или а/я №.

Как выбрать способ доставки?

— «Ozon» — только для товаров из лавки
— «Почта России» — подойдёт для любых заказов

Какие есть способы доставки?

— Ozon
— Почта России

Как быстро отправляется заказ?

— Ozon: отправка каждый день
— Почта России: отправка по вторникам и четвергам

Сколько стоит доставка?

Фиксированная стоимость — 200 ₽

Как отправляются заказы Почтой?

Отправка осуществляется бандеролью 1 класса по России

Как оформить доставку?

При оформлении заказа выберите «Доставка в страны СНГ» и укажите полный адрес на латинице

Как заполнять адрес?

Пожалуйста, указывайте данные латиницей (на английском):
— имя и фамилию
— страна, индекс
— город, улица, дом, квартира

Это важно для корректной международной доставки

Сколько стоит подписка для стран СНГ?

Стоимость подписки — 900 ₽ за выпуск. Доставка уже включена в эту сумму

Как осуществляется доставка?

Все письма отправляются через Почту России заказным международным письмом

Есть ли особенности при международной доставке?

Если письмо долго не доставляется или возникают вопросы — напишите нам, постараемся помочь разобраться

Как я узнаю, что письмо отправлено?

После отправки вы получите трек-номер для отслеживания — он появится в личном кабинете или придёт на почту

Как получить письмо?

Письмо доставляется в почтовое отделение, привязанное к вашему адресу.
Получение происходит:
— по удостоверению личности
— или по данным отслеживания (в зависимости от страны)

В некоторых случаях возможна доставка курьером или в почтовый ящик — это зависит от работы местной почты.

Сколько занимает доставка?

Сроки доставки могут отличаться в зависимости от страны и обычно занимают больше времени, чем доставка по России.

Сколько хранится письмо?

Срок хранения зависит от почтовых правил вашей страны, но обычно составляет от 7 до 30 дней

Что делать, если письмо не пришло?

Если письмо долго не доставляется или возникают вопросы — напишите нам, постараемся помочь разобраться.